Hakkımızda
Hizmet Sözleşmesi
Hizmet Şartları ve Koşulları
Bu hizmet sözleşmesi, Hostimix tarafından sunulan hosting ve sunucu hizmetlerinin kullanım şartlarını belirlemektedir.
1. Hizmet Kapsamı
Hostimix aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- VDS (Sanal Sunucu) hizmetleri
- Fiziksel sunucu kiralama
- Sunucu barındırma hizmetleri
- Teknik destek hizmetleri
- Yedekleme ve güvenlik hizmetleri
2. Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:
- Hizmet bedellerini zamanında ödemek
- Yasal olmayan içerik barındırmamak
- Sistem kaynaklarını makul şekilde kullanmak
- Güvenlik önlemlerini almak
- Telif hakkı ihlali yapmamak
3. Hizmet Seviyesi Garantisi (SLA)
Hostimix %99.9 uptime garantisi sunmaktadır. Bu garanti kapsamında:
- Planlı bakım çalışmaları hariç tutulur
- Müşteri kaynaklı kesintiler dahil değildir
- Force majeure durumları kapsam dışındadır
- Garanti ihlali durumunda hizmet kredisi sağlanır
4. Ödeme Koşulları
Hizmet ödemeleri ile ilgili koşullar:
- Ödemeler aylık olarak peşin tahsil edilir
- Geciken ödemeler için %2 gecikme faizi uygulanır
- 30 gün geciken ödemeler hizmet kesintisine neden olur
- Tüm fiyatlara KDV dahil değildir
5. Veri Yedekleme
Yedekleme hizmetleri hakkında:
- Günlük otomatik yedekleme yapılır
- Son 7 günün yedeği saklanır
- Yedek geri yükleme ücretsizdir
- Müşteri kendi yedeklerini de almalıdır
6. Hizmet Sona Ermesi
Hizmet sözleşmesi aşağıdaki durumlarda sona erer:
- Müşteri tarafından iptal edilmesi
- Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
- Sözleşme şartlarının ihlal edilmesi
- Yasal olmayan faaliyetlerin tespit edilmesi
7. Sorumluluk Sınırlaması
Hostimix'in sorumluluğu, ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlüklerinde çözülür.
Son güncelleme: 1 Ocak 2025